Handelsbetingelser


 
   

 

Generelle oplysninger

 Brandfolkenes Cancerforening
CVR nr. 35 56 64 22
Formand for Brandfolkenes Cancerforening:
Tommy Kjær
M. Bechs alle 160
2650 Hvidovre
tk@brandcancer.dk
+ 45 40 57 95 07
Webshop ansvarlig samt forsendelser:
Ib Jensen
Bredager 3 st th
2605 Brøndby
ij@brandcancer.dk
 

Betaling

Hos Brandfolkenes Cancerforening kan der betales med:
Bankoverførsel
Paypal(visa, mastercard) Ved brug af paypal koster det et gebyr på 1,90 kr. samt en % del på 3,40% som går til Paypal.


Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Brandfolkenes Cancerforening Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Levering

For at få din vare leveret skal du betale fragt.
Som noget nyt da vi her på det sidste har haft nogen der ikke har modtaget deres pakke, har vi lavet lidt om på det med fagten for efter tiden vil pakkerne blive sendt med track and trace, så både modtager og sælger kan følge pakken. Alt hvad der hedder brevpakker med Div. klistermærker og pins kommer til at koste 20kr.
Og så har vi pakker hvor der bliver bestilt T-shrits og Div. Bluser og trøjer og de vil så komme til at koste.
 
150g - 5kg 90 Kr.

 
Alle forsendelser bliver sendt med PostDanmark , med omdeling og Track and Trace Nummer.

Vi har erfaret at når vi sender pakkerne ud til vores kunder med posten så kan der godt gå 5-10 hverdage fra vi sender til den lander ude hos vores kunder dette beklager vi inderligt.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Brandfolkenes Cancerforening
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
 

  1. har modtaget din vare


Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.


Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Brandfolkenes Cancerforening
Bredager 3 st th
2605 Brøndby
Att: Ib Jensen

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos Brandfolkenes Cancerforening har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.


Varen sendes til:
Brandfolkenes Cancerforening
Bredager 3 st th
2605 Brøndby
Att: Ib Jensen.


Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os hos Brandfolkenes Cancerforening, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse


Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Brandfolkenes Cancerforening og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og Ib Jensen for Brandfolkenes Cancerforening har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige hos Brandfolkenes Cancerforening er Bestyrelsesmedlem Ib Jensen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Brandfolkenes Cancerforening videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Brandfolkenes Cancerforening har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Brandfolkenes Cancerforening via e-mail på ij@brandcancer.dk.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Ib Jensen på ij@brandcancer.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.